W przypadku stwierdzenia usterki zakupionego towaru  należy najpierw skontaktować się ze sklepem w celu uzgodnienia sposobu realizacji uprawnień gwarancyjnych. Przesyłki ze zwrotami reklamacyjnymi, które nie były wcześniej awizowane, nie będą przyjmowane. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysłać na adres sklepu na koszt Kupującego.

Jeżeli reklamacja dotyczy agregatów chłodniczych lub sprężarek,  konieczne jest dostarczenie wraz z reklamowanym urządzeniem protokołu reklamacyjnego wypelnionego przez osobę montującą.

Pobierz wzór protokółu 

W pozostalych przypadkach wystarczy zgłoszenie reklamacyjne zawierające nazwę wyrobu, datę i numer dokumentu zakupu oraz opis uszkodzenia, przeslane za pomocą poniższego formularza: